Comment collaborer avec un call center à Madagascar?
Phase 1
Prise de connaissance des besoins d'externalisation de services offshore
1. Phase de Préparation
Objectif : Évaluer la faisabilité et les besoins de la collaboration.
- Analyse des besoins : Identification des objectifs de la collaboration et des services requis.
- Étude de faisabilité : Évaluation des capacités techniques, humaines et financières.
- Conformité légale : Vérification des obligations légales.
Phase 2
Négociation des services d'externalisation-expert
Objectif : Définir les modalités de la collaboration.
- Élaboration du protocole d'accord
- Définition des rôles et responsabilités
- Modalités financières
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